ระยะเวลาการให้การรับประกันสินค้าตามกลุ่มสินค้าต่างๆดังต่อไปนี้

 การสิ้นสุดการรับประกัน

          การรับประกันจะถือเป็นอันสิ้นสุดลงทันทีหากพบว่าเข้าเกณฑ์ เพียงข้อหนึ่งข้อไดดังต่อไปนี้

• สินค้าซื้อไปจนครบกำหนดระยะเวลาการให้การรับประกันตามเงื่อนไข
• สินค้ามีร่องรอยการ งัด แงะ
• สินค้ามีร่องรอยการสัมผัสกับความชื้น
• สินค้ามีร่องรอยการสัมผัสกับสารเคมี หรือ สารเคมีกัดกร่อน
• สินค้ามีอาการบิดเบี้ยว หรือ ผิดรูปไปจากปกติ ซึ่งไม่ได้มีสาเหตุเกิดมาจากตัวสินค้าเอง
• สินค้ามีร่องรอยการ ปริ แตก เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากการ ตก กระแทก กะเทาะ กับของแข็ง หรือ วัตถุมีคม ไม่ว่าจะโดยตั้งใจ หรือ โดยการใช้งานอันเนื่องจากความประมาท
• มีความพยายามจะซ่อมแซมตัวสินค้าด้วยตัวเอง หรือให้ผู้อื่นดำเนินการแทน ซึ่งมิใช่ผู้ที่บริษัทฯ มอบหมายให้ดำเนินการดังกล่าว
• การกระทำไดๆ ที่ทำให้เกิดการลัดวงจรทั้งโดยตั้งใจ และ โดยประมาท
• มีร่องรอยการไหม้ หรือ ถูกความร้อน ซึ่งไม่ได้มีต้นเหตุมาจากตัวสินค้า
• ความเสียหายอันเกิดจาก ภัยพิบัติตามธรรมชาติ การก่อการชุมชุม จลาจล
• การตรวจพบว่ามีการใช้งานที่ผิดไปจากมาตรฐานการใช้งานปกติ หรือไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งาน
• การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม หรือรอยเปรอะเปื้อน และภัยจากสัตว์หรือแมลงกัดแทะ ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

การเข้ารับบริการเคลมสินค้า

          ต้องแสดงหลักฐานเพื่อใช้สิทธิการเคลมดังต่อไปนี้

• ตัวสินค้าหลัก
• อุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่แถมไปด้วย (ถ้ามี)
• กล่องสินค้าที่มีหมายเลขกำกับ หรือ สติ๊กเกอร์รับประกันชัดเจน และตรงกับรุ่น ของสินค้า (ถ้ามี)
• หลักฐานแสดงการซื้อซึ่งปรากฏชื่อร้านค้า ตราร้านค้า ซึ่งมีการระบุวันที่ซื้อชัดเจน อาทิเช่น
• ใบเสร็จรับเงิน
• บัตรรับประกัน
• ใบกำกับภาษี
• เอกสารแสดงการซื้ออื่นได้แล้วแต่กรณี ตามประเภทของสินค้า ซึ่งออกโดย ร้าน บิ๊ก คาเมร่า
• ลูกค้าต้องแจ้งปัญหา อาการ ข้อบกพร่อง ให้กับเจ้าหน้าที่ได้ทราบอย่างชัดเจน
• ขอสงวนสิทธิ์ เพราะผู้ที่สามารถแสดงหลักฐานได้ ชัดเจน และ ครบถ้วนที่สุดเท่านั้น

 การติดต่อเข้ากับบริการต่างๆ

• สามารถติดต่อโดยตรงได้ที่ Call Center 02-730-0022

                     ส่งเคลมสินค้าได้ที่ บริษัท ออสก้า โฮลดิ้ง จำกัด ( เคลมสินค้า) 

                    เลขที่ 67/1 ซอยอ่อนนุช 12  แขวงอ่อนนุช เขตสวนหลวง กรุงเทพฯ 10250