ระยะเวลาการให้การรับประกันสินค้าตามกลุ่มสินค้าต่างๆดังต่อไปนี้
ลำดับ |
ประเภทสินค้า |
ตราสินค้า |
ระยะเวลา |
1 |
Camera Battery |
OSKA |
12 เดือน |
2 |
Travel / Mini Charger, Universal Charger |
OSKA |
12 เดือน |
3 |
Infini, Toriyama Charger |
Infini, TORIYAMA |
12 เดือน |
4 |
Rechargeable Battery |
TORIYAMA |
6 เดือน |
5 |
Battery วิทยุสื่อสาร Cell Lithium |
OSKA |
12 เดือน |
6 |
Battery วิทยุสื่อสาร Cell Ni-Mh |
OSKA |
12 เดือน |
7 |
Battery Spot พร้อมใช้งาน / ลงกรอบลูกค้า
|
TORIYAMA
TORIYAMA
|
3 เดือน
6 เดือน
|
8 |
Battery Spot เพื่อนำไปดัดแปลงใช้งานต่อ |
ALL |
ไม่รับประกัน |
9 |
บริการเปลี่ยนไส้แบตเตอรี่ทุกชนิด |
ALL |
3 เดือน |
การสิ้นสุดการรับประกัน
การรับประกันจะถือเป็นอันสิ้นสุดลงทันทีหากพบว่าเข้าเกณฑ์ เพียงข้อหนึ่งข้อไดดังต่อไปนี้
- สินค้าซื้อไปจนครบกำหนดระยะเวลาการให้การรับประกันตามเงื่อนไข
- สินค้ามีร่องรอยการ งัด แงะ
- สินค้ามีร่องรอยการสัมผัสกับความชื้น
- สินค้ามีร่องรอยการสัมผัสกับสารเคมี หรือ สารเคมีกัดกร่อน
- สินค้ามีอาการบิดเบี้ยว หรือ ผิดรูปไปจากปกติ ซึ่งไม่ได้มีสาเหตุเกิดมาจากตัวสินค้าเอง
- สินค้ามีร่องรอยการ ปริ แตก เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากการ ตก กระแทก กะเทาะ กับของแข็ง หรือ วัตถุมีคม ไม่ว่าจะโดยตั้งใจ หรือ โดยการใช้งานอันเนื่องจากความประมาท
- มีความพยายามจะซ่อมแซมตัวสินค้าด้วยตัวเอง หรือให้ผู้อื่นดำเนินการแทน ซึ่งมิใช่ผู้ที่บริษัทฯ มอบหมายให้ดำเนินการดังกล่าว
- การกระทำไดๆ ที่ทำให้เกิดการลัดวงจรทั้งโดยตั้งใจ และ โดยประมาท
- มีร่องรอยการไหม้ หรือ ถูกความร้อน ซึ่งไม่ได้มีต้นเหตุมาจากตัวสินค้า
- ความเสียหายอันเกิดจาก ภัยพิบัติตามธรรมชาติ การก่อการชุมชุม จลาจล
- การตรวจพบว่ามีการใช้งานที่ผิดไปจากมาตรฐานการใช้งานปกติ หรือไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งาน
- การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม หรือรอยเปรอะเปื้อน และภัยจากสัตว์หรือแมลงกัดแทะ ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
การเข้ารับบริการเคลมสินค้า
ต้องแสดงหลักฐานเพื่อใช้สิทธิการเคลมดังต่อไปนี้
- ตัวสินค้าหลัก
- อุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่แถมไปด้วย (ถ้ามี)
- กล่องสินค้าที่มีหมายเลขกำกับ หรือ สติ๊กเกอร์รับประกันชัดเจน และตรงกับรุ่น ของสินค้า (ถ้ามี)
- หลักฐานแสดงการซื้อซึ่งปรากฏชื่อร้านค้า ตราร้านค้า ซึ่งมีการระบุวันที่ซื้อชัดเจน อาทิเช่น
- ใบเสร็จรับเงิน
- บัตรรับประกัน
- ใบกำกับภาษี
- เอกสารแสดงการซื้ออื่นได้แล้วแต่กรณี ตามประเภทของสินค้า ซึ่งออกโดย ร้าน บิ๊ก คาเมร่า
- ลูกค้าต้องแจ้งปัญหา อาการ ข้อบกพร่อง ให้กับเจ้าหน้าที่ได้ทราบอย่างชัดเจน
- ขอสงวนสิทธิ์ เพราะผู้ที่สามารถแสดงหลักฐานได้ ชัดเจน และ ครบถ้วนที่สุดเท่านั้น
การติดต่อเข้ากับบริการต่างๆ
- สามารถติดต่อโดยตรงได้ที่ Call Center 02-730-0022
ส่งเคลมสินค้าได้ที่ บริษัท ออสก้า โฮลดิ้ง จำกัด ( เคลมสินค้า)
เลขที่ 67/1 ซอยอ่อนนุช 12 แขวงอ่อนนุช เขตสวนหลวง กรุงเทพฯ 10250